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총칙

제 1조 (목적)
본 약관은 ㈜신세계(이하 '회사'라고 함)가 운영하는 신세계백화점 법인영업몰을 통하여 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 '서비스'라 함)를 이용하기 위하여 회사가 운영하는 협력회사 시스템(https:// https://mng.ssgb2e.com/loginSell.ss)에 협력회사로 가입한 자(이하 '협력회사'라고 함)와 회사 간의 권리, 의무 및 제반 절차를 확정하고 이를 이행하여 상호 발전에 대해 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제 2조 (정의]
1. 본 ‘약관’에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다
① '상품'이란 '협력회사'가 '법인영업시스템내 쇼핑몰(이하 ‘쇼핑몰’)'에서 판매하는 재화 또는 용역을 의미합니다.
② '구매회원'이란 '법인영업시스템'에 접속하여 구매회원 이용약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받고, 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 자를 말합니다.

제 3조 (약관의 게시 및 개정]
1. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다
2. 회사는 본 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 '협력회사 공지사항'에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, '협력회사'에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지하며, 협력회사에 개별통지 합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 '협력회사'가 알기 쉽도록 표시합니다.
3. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 협력회사에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 고지하였음에도 협력회사가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 협력회사가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 협력회사가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 협력회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.
5. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(이하 '전자상거래법'이라 함), 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (약관의 효력)
1. 회사는 본 약관에 규정되지 않은 세부적인 운영정책, 이용약관, 규칙, 지침 및 서비스 이용과 관련된 전반적인 내용 (이하 총칭하여 '운영정책'이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 '협력회사 시스템'에 게시합니다. 운영정책은 본 약관과 더불어 서비스 이용계약(이하 '이용계약'이라 함)의 일부를 구성합니다.
2. 회사는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 '개별약관'이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 협력회사가 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별약관이 우선적으로 적용됩니다.

제 5조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 '협력회사'라 함)가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 협력회사 가입을 신청하며, 이에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 문자서비스를 통해 제공합니다
2. 협력회사는 회사가 별도로 요청하는 증빙서류가 있는 경우 신속히 제출하여야 하며, 회사는 해당 서류를 징구하는 시점까지 가입신청에 대한 승낙을 보류하거나 거부 또는 시스템 사용을 제한 할 수 있습니다.
3. 회사는 제1항에 따라 협력회사 가입을 신청 한 자 중에서 아래 각호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.
① 가입을 신청한 자가 이 약관 및 회사의 서비스와 관련하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
② 실명이 아니거나 타인의 정보 등(예)주민등록번호, 사업자번호, I-PIN 등)를 이용한 경우
③ 이용신청자가 미성년자인 경우
④ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
⑤ 회사로부터 자격 정지 조치 등을 받은 협력회사가 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
⑥ 기술적 지장 등으로 이용신청에 대한 승낙이 어려운 경우
⑦ 가입을 신청한 자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 필수 서류 또는 회사가 요청하는 서류를 제출하지 않는 등 기타 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
⑧ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청 등 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
4. 협력회사는 회원가입정보와 관련하여 사업자정보 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 6조 (대리행위 및 보증의 부인)
1. 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 거래와 관련하여 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 협력회사가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 협력회사가 부담해야 합니다.

제 7조 (서비스의 내용]
1. 본 약관에 따라 회사가 협력회사에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다
① 상품거래를 위한 플랫폼 개발 및 운영을 통한 통신판매중개서비스
② ‘협력회사 시스템’서비스 관련 개발 및 운영지원 서비스
2. 회사는 협력회사가 등록한 상품을 “쇼핑몰” 에서 ‘쇼핑몰’판매할 수 있으며, 판매촉진을 위해 회사의 계열사 또는 제휴사가 운영하는 사이트 및 제휴사와 제휴하는 국내외 사이트 중 회사가 동의한 사이트 등에 노출할 수 있으며, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품을 할인된 가격으로 노출할 수 있습니다. 단, 협력회사가 동의한 경우라도 제휴사 등의 운영정책 또는 회사가 정하여 사전 고지한 기준에 따라 사이트 노출이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 협력회사가 등록한 물품등록정보를 회사가 서비스 제공을 위하여 정한 기준과 방법에 따라 ‘쇼핑몰’ 에 게재합니다. 회사는 게재하는 물품등록정보의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 이벤트 광고 등 회사의 서비스를 위하여 해당 서비스화면을 구성, 편집하거나 물품등록정보 외의 사항을 게재할 수 있습니다.
4. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하지만, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인해 서비스를 일시 중단하는 경우 팝업 등을 통해 사전에 공지합니다.

제 8조 (서비스의 중단)
1. 회사는 통제할 수 없는 기술적 장애, 기간통신사업자 등 제3자의 귀책사유 및 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 서비스제공이 불가능한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 협력회사의 서비스 이용이 다음 각 호 중 어느 하나 이상에 해당하는 경우 사전통지 없이 시스템 이용을 중단하거나 이용계약을 해제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다
① 본 약관에서 규정하는 회원의 의무사항을 위반하는 행위를 하는 경우
② 수사기관으로부터 수사목적의 요청이 있거나, 방송통신심의위원회, 서울시전자상거래센터 등의 기관으로부터 심의결정 또는 서비스 제한 요청이 있는 경우
③ 협력회사가 서비스 이용이 전체 서비스 시스템 과부하의 원인이 되는 경우
④ 이 약관 또는 회사의 다른 서비스 약관 및 정책 등을 위반하여 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우
3. 전향 제 1호 또는 제3호의 사유로 시스템 이용을 중단하는 경우, 서비스 제공 중단의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다
4. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 협력회사가 등록한 상품이 판매 이력이 없거나 또는 협력회사의 정보관리 이력이 없는 경우 제5항의 방법에 따라 공지 또는 통지한 후 협력회사가 등록한 상품정보를 삭제 할 수 있습니다.
5. 회사는 본 조에 따라 서비스를 중단하는 경우 이러한 사실을 협력회사 시스템 또는 SMS 등의 방법으로 공지 또는 통지합니다. 단, 기술적 장애 사유 등의 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제 9조 (회사의 권리와 의무)
1. 회사는 본 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최우선의 노력을 다합니다.
2. 회사는 협력회사로부터 제기되는 불편사항 및 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 해당 문제를 해결하며, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 협력회사에 그 사유와 처리 절차를 안내합니다
3. 회사는 협력회사가 서비스에 등록한 상품정보 등을 제7조 제1항의 서비스 범위 및 서비스 자체의 홍보 목적 등으로 사용할 수 있으며, 필요한 경우 수정⋅편집하여 활용할 수 있습니다.
4. 회사는 협력회사의 서비스 이용과 관련한 자료를 수사기관의 수사목적의 요청 및 기타 공공기관이 관련 법률에 따른 절차를 통해 요청하는 경우 협력회사의 동의 없이 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
5. 회사는 협력회사가 협력회사 시스템에 등록한 상품 및 그 정보 등이 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 협력회사가 서비스를 본 약관 이외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 협력회사에 대한 사전 통보 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

제 10조 (통지)
1. 회사는 본 약관과 관련한 통지 시 협력회사가 제공한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소, 협력회사 공지사항 등의 수단으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 협력회사 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 협력회사 시스템 팝업 또는 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 협력회사 시스템 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 본 조 제1항의 통지 수단 중 2개 이상의 방법으로 통지합니다.
3. 협력회사는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.
4. 협력회사가 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다

제 11조 (협력회사의 금지행위)
협력회사는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 이용정지의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.
1. 일반사항
① 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
② 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계법령에 위반되는 행위
③ 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우
④ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
⑤ 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위
⑥ 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위
⑦ 본 약관에 따른 권리⋅의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위
2. 상품등록 금지행위
① 실제 판매하지 않는 상품을 등록(테스트 목적으로 등록한 경우 등)하거나 실제 재고를 보유하지 않으면서 허위로 상품 재고 또는 정보를 등록하는 행위(상품 등록 유지를 위해 가격을 임의로 변경해 유지하거나, 구매신청이 들어오면 재고를 보유한 다른 판매자에게 재주문하여 구매자에게 배송하는 경우 등)
② 상품과 관련이 없는 카테고리에 등록 또는 회사 정책을 위반하여 카테고리에 상품을 부정등록하거나 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하는 행위
③ 동일 카테고리 또는 인접 카테고리에 같거나 유사한 판매조건으로 중복 상품(같은 상품으로 간주되는 경우도 포함)을 복수 등록하는 행위
④ 상품의 판매 가격이 시중의 통상적인 거래 가격보다 지나치게 낮거나 높아 위⋅모조품 또는 허위 재고로 의심되는 상품
⑤ 판매한 각각의 상품에 대한 발송예정일까지 상품을 발송하지 않거나, 발송하지 않은 상품에 대한 운송장번호를 미리 입력하는 행위(가송장 사용 행위) 및 이에 준하는 행위
⑥ 연락처, 주소 등의 정보를 거짓으로 등록하거나 회사 또는 구매자의 정당한 연락을 회피하는 행위 및 불성실, 부정확한 답변을 하는 행위
⑦ 협력회사에 책임이 있는 사유로 주문을 취소하는 것임에도 법령 또는 회사의 정책 적용을 회피할 목적으로 구매회원에게 취소를 요구하거나 종용하는 행위
⑧ 회사의 플랫폼을 통하지 않는 직거래 유도행위 및 구매회원의 직거래 요청을 수락하는 행위
⑨ 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지식재산권을 침해행위
⑩ 상품등록 시 상품과 상관없는 상표명을 사용하거나 중복해서 사용하는 행위
⑪ 상품등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
⑫ 타인이 창작한 이미지나 문구 또는 타인이 촬영하여 제작한 사진 등 타인의 창작물을 무단으로 사용하는 행위
⑬ 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위
⑭ 관련법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위

제 12조 (지식재산권보호 및 권리침해신고 등)
1. 협력회사는 제3자의 지식재산권을 사용하게 되는 경우 당해 권리자로부터 사용에 대한 허가를 취득한 후에 사용해야 하며 상품의 등록 및 판매 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않아야 합니다.
2. 회사는 협력회사가 서비스에 등록⋅사용한 상품정보 및 제반 정보에 대하여 제3자로부터 권리침해의 주장이 있을 경우 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 전항과 관련하여 회사는 협력회사에게 소명자료를 요청할 수 있으며, 협력회사는 이에 적극 협조하여야 합니다. 단, 협력회사가 제출한 자료가 법원의 확정판결 등 회사가 인정하는 자료가 아닌 경우 회사는 상품 삭제 및 등록 제한 상태를 유지할 수 있습니다.
4. 협력회사는 서비스에 등록한 정보와 관련하여 제3자로부터 분쟁이 발생하는 경우 회사를 면책시키고 그로 인해 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제 13조 (취득한 개인정보의 보호)
1. 협력회사는 서비스의 이용에 따라 취득한 주문정보 내 타인의 개인정보를 본 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하는 등 외부에 유출할 수 없으며, 관련 법령 등에 따라 철저히 보호 후 파기하여야 합니다.
2. 회사는 배송 등의 목적으로 협력회사에게 공개되어 있는 구매회원의 개인정보를 회사의 정책에 따라 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.
3. 협력회사가 본 조를 위반하여 구매회원 등으로부터 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 민/형사 상 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.

제 14조 (협력회사 시스템 이용)
1. 시스템을 통한 상품의 등록은 회사의 협력회사 상담완료[승인] 이후에 가능하며, 협력회사는 상품에 관한 정보를 협력회사시스템을 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다
2. 협력회사는 상품의 등록과 관련하여 특정한 인허가 자격이 요구되면 이에 대한 요건을 만족한 후 판매상품을 등록해야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 관련 상품을 등록 하여 발생한 모든 민⋅형사상의 책임은 협력회사 본인에게 있습니다.
3. 협력회사는 상품의 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 협력회사시스템을 통해 적절히 관리하여야 하며, 허위의 데이터를 기재할 수 없습니다.
4. 협력회사시스템은 주문조회, 배송처리 등의 회사가 정한 목적에 한하여 이용할 수 있으며, 협력회사 시스템을 통해 제공된 정보를 관련법령 및 본 약관 이외의 목적으로 제 3자에게 제공할 수 없습니다.
5. 협력회사는 로그인 정보(아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 인증번호)를 관리할 책임이 있으며, 회사는 협력회사의 귀책사유에 따른 로그인 정보의 분실 및 제3자 사용 등과 관련하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
6. 협력회사는 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.
7. 협력회사는 회사로부터의 세금계산서 등의 발급 요구에 성실히 응하여야 합니다.
9. 판매회원은 구매회원이 확인할 수 있도록 본인의 연락처, 주소 등의 정보를 정확하게 등록⋅공개해야하며, 구매회원의 문의에 성실, 정확히 답변해야 합니다. 판매회원의 부정확하거나 불성실한 답변으로 인하여 발생하는 모든 책임과 의무는 판매회원 본인에게 있으며, 본 항을 위반하여 구매회원으로부터 계속적인 분쟁이 발생하는 경우 회사는 판매회원의 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
8. 협력회사는 구매회원이 확인할 수 있도록 본인의 연락처, 주소 등의 정보를 정확하게 등록⋅공개해야하며, 구매회원의 상품문의에 성실, 정확히 답변해야 합니다. 협력회사의 부정확하거나 불성실한 답변으로 인하여 발생하는 모든 책임과 의무는 협력회사에게 있으며, 본 항을 위반하여 구매회원으로부터 계속적인 분쟁이 발생하는 경우 회사는 협력회사의 시스템 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
9. 협력회사가 등록한 상품 정보에 등록한 내용 및 이미지 등이 회사의 운영정책에 위반되는 경우 회사는 등록한 정보를 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
10. 협력회사가 상품등록 후 장기간 거래내역이 없는 상품의 경우 회사는 별도 통지 없이 해당 상품을 삭제할 수 있습니다
11. 협력회사는 회사가 협력회사시스템 내 게시 및 안내하는 서비스 운영 정책 및 공지사항 등을 정확히 숙지하여야 하며, 이를 확인하지 않거나 오인하여 발생하는 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 15조 (매매부적합상품)
1. 회사는 등록된 물품이 본 조 3항에 따른 매매부적합상품 등 온라인상에서의 매매, 유통에 적합하지 않은 물품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 물품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 등록된 물품이 법령 또는 약관에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
3. 다음 각 호의 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 해당 상품을 등록한 협력회사가 부담합니다.
① 허위 또는 과장 광고를 통한 상품
② 지식재산권(상표권, 저작권 등) 등 타인의 권리를 침해하는 상품
③ 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물 등
④ 인증검사 등을 통과하지 못한 공산품 또는 전기, 통신용품
⑤ 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등
⑥ 장물이나 습득한 유실물
⑦ 주류(관련 국세청 고시에 따라 통신판매가 허용되는 전통주 등 제외), 담배, 도수가 있는 안경, 콘택트렌즈, 선글라스, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품
⑧ 관계기관으로부터 판매중지 또는 유보 결정(요청)이 있는 상품
⑨ 기타 회사의 정책에 따라 취급이 금지되거나 공서양속에 반하는 상품

제 16조 (상품의 배송)
1. 구매회원의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 협력회사가 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 협력회사는 당해 주문 정보에 따라 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명이나 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여 배송하여야 합니다.
2. 협력회사는 구매회원의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고(단, 협력회사가 별도 배송조건을 설정하여 사전에 그 조건을 회사에 고지한 상품의 경우 그에 따름), 협력회사시스템에 송장번호 등의 발송 관련 정보를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
3. 협력회사는 발송 후 3일 이내에 구매자가 주문한 상품을 받을 수 있도록 조치해야 하며, 구매회원은 배송상태가 '배송완료'로 되어 있으나 상품을 받지 못한 경우 회사는 구매회원의 의사 확인 후 거래를 취소하고 환불에 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 협력회사는 제2항의 기한 내에 또는 별도로 설정하여 사전 고지한 배송조건 하에 상품을 발송하지 못할 경우에는 회사는 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있고, 구매자 취소 요청 시 해당 주문건은 협력회사의 승인 없이 환불처리 됩니다.
5. 구매회원의 귀책사유 없이, 협력회사의 배송지 오류 등으로 인하여 구매회원이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 또는 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 경우, 협력회사는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
6. 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 시스템 운영, 배송상태 조회 서비스 등을 실시할 수 있습니다.
7. 구매회원의 귀책사유 없이 상품의 배송이 지연되거나 미배송으로 거래가 취소되는 경우 회사는 협력회사에 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.
8. 상품의 배송과 관련하여 구매회원과 분쟁이 발생한 경우 회사는 협력회사에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 협력회사는 회사의 요청이 있은 날로부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.
9. 협력회사가 전항의 증빙자료를 제출하지 않거나, 허위 배송정보의 입력으로 구매회원 및 회사에의 발생하는 손해 및 제반 문제에 대한 모든 책임은 협력회사에게 있으며, 회사는 협력회사에게 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.
10. 협력회사는 배송 방식을 배송의 트래킹이 되지 않는 직접전달 등으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품배송에 대한 증빙자료를 제시하여야 합니다.

제 17조 (취소, 반품, 교환, 환불)
1. 협력회사는 구매회원이 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 회사에 유선으로 통보하고 회사가 구매회원의 상품 대금 결제일로부터 3영업일 이내에 주문취소 등의 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
2. 상품접수 상태로 결제완료일로부터 3영업일이 경과 되거나 발송 지연처리 시 입력한 배송 예정일을 경과하거나 협력회사가 별도 배송조건을 준수하지 않아 구매회원이 주문을 취소하는 경우 해당 주문 건은 자동 환불처리 됩니다. 단, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의합니다.
3. 협력회사는 상품하자나 오배송 등 구매회원의 귀책사유없는 반품 또는 교환의 경우 구매회원에게 해당 배송비를 부담시켜서는 안됩니다.
4. 구매회원은 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 반품요청을 할 수 있으며 협력회사는 구매회원이 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매회원의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매회원의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 구매회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등으로서 상품 판매 시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지하고 구매회원의 동의를 받은 경우 및 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품의 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 90일 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매회원이 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 협력회사는 반품 또는 교환을 해주어야 합니다.
5. 협력회사는 회사의 유선전화 등을 통한 반품신청을 확인하여 필요한 조치를 취하여야 합니다. 반품신청을 확인하지 못한 것은 협력회사의 과실로 인정하고, 협력회사에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.
6. 구매회원이 상품 수령 후 반품 및 교환을 요청하는 경우 협력회사는 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 반품에 필요한 조치를 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 반품의 책임이 있는 측에서 부담합니다.
7. 협력회사는 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.
8. 구매회원이 주문취소, 교환⋅반품 신청 등을 했음에도 불구하고 협력회사의 택배사 미설정 또는 오설정 등의 귀책사유로 인해 상품 수거가 원활히 이루어지지 않는 경우, 회사가 지정하는 택배사가 반품⋅교환 택배사로 설정될 수 있습니다. 단, 협력회사는 언제든지 협력회사시스템을 통해 반품⋅교환 택배사를 재변경할 수 있습니다.
9. 협력회사는 상품 주문일로부터 90일 이내 해당 주문건의 원활한 배송 및 취소/반품/교환 처리가 종료될 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 합니다. 만약, 주문일로부터 90일 이내 주문이 정상적으로 종료되지 못한 경우 회사는 거래관계의 확정을 위하여 협력회사의 의사에 명시적으로 반하지 않는 한 해당 주문을 임의로 구매확정 내지 주문 취소 및 환불 처리할 수 있습니다. 만약, 협력회사가 이를 원치 않을 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
10. 회사의 제9항의 처리로 인해 협력회사에게 정산된 주문건에 대해 구매회원이 민원을 제기할 경우 협력회사는 신의성실의 원칙에 따라 해결하여야 합니다.

제 18조 (페널티 및 자격 정지)
1. 회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 협력회사의 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한 할 수 있습니다.
① 페널티에 따른 회원 자격정지 및 불이익 제공
가. 회사는 협력회사의 거래를 평가하여 협력회사에게 페널티를 부여합니다. 회사는 협력회사 대해 회사가 미리 고지하는 판매거부 내역, 배송, 반품/교환 처리지연 등에 기초한 페널티를 부여하며 협력회사의 페널티에 따라 일정한 혜택(또는 불이익)을 제공하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
② 부정거래 또는 매매불가상품등록 등 이용규칙위반 또는 기타 위법, 부당행위에 따른 이용정지
2. 회사는 협력회사가 본 약관, 회사의 운영정책 및 관련법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하는 행위 또는 그러한 위법한 부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 판매회원의 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
협력회사에 대한 자격정지 및 서비스 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.

제 19조 (정산)
1. 판매된 상품이 배송완료된 경우, 회사는 정산일정 및 정책에 따라 판매수수료를 공제한 나머지 공급금액(이하, ‘정산대금’)을 협력회사에게 지급합니다
2. 회사는 세금계산서 발행 및 정산대금을 지급하기 위하여 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호. 이하, '주민등록번호등'이라 함)의 수집 및 이용 등에 대한 동의를 요청할 수 있으며, 협력회사가 세금계산서 발행 등을 위한 주민등록등의 수집 및 이용 등에 동의하지 않는 경우, 정산대금 지급이 지연될 수 있습니다

제 20조 (정산의 보류)
1.. 회사는 협력회사의 귀책사유로 인해 회사 및 구매회원에게 발생한 손해 등의 제비용을 판매대금 정산 시 공제할 수 있으며, 협력회사와의 이용계약 종료 후 당해 협력회사의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정기간 동안 예치하여 동 기간 동안 구매회원으로부터의 반품, 교환 등 클레임 제기 시 관련 비용의 지급에 사용할 수 있습니다.
2. 회사는 장기간 배송지연 건을 운영 절차에 따라 종결하는 경우에도, 향후 구매회원의 환불 요청에 대비하여 판매대금의 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다.
3. 협력회사의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 협력회사와 채권자 간의 합의 또는 채무 액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다.
4. 협력회사가 본 약관의 규정을 위반하거나 위반한 것으로 의심될 만한 타당한 정황이 있는 경우 거래에 대한 처리, 취소 등을 위해 판매대금의 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다.
5. 서비스 종료에 따라 상품판매 후 상품의 취소,반품 등에 의한 구매회원에 대한 환불조치를 이행하기 위하여 사전에 협력회사와 협의가 이루어지는 경우 판매대금의 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다.
5. 본 조에 정한 경우 외에도 법률의 규정에 의하거나 자금세탁방지 관련 의무 미준수 등 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 협력회사에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보하거나 회사가 협력회사에 가지는 채권과 상계할 수 있습니다.

제 21조 (용계약의 종료)
1. 회사는 다음 각호의 사유가 발생한 경우 제 4조에 따라 체결된 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 본 약관 및 회사의 운영정책을 위반하거나 회사로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
② 압류 및 가압류 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우
③ 협력회사의 책임있는 사유로 관련법령을 위반하는 경우
④ 제5조 제3항의 승낙 거부사유가 있음이 확인된 경우
2. 회사는 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 제9조에서 정한 방법으로 협력회사에게 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 협력회사에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 전항 제1호 및 제2호의 경우와 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
3. 협력회사가 본 약관에 의한 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 회사로 회원 탈퇴를 요청하여야 합니다. 만약 현재 진행 중인 거래, 문의, 또는 민원이 있거나 이 약관 제15조에 따라 회원자격이 정지된 경우에는 탈퇴 신청이 불가능하며, 협력회사가 해당 사항을 처리 완료한 후 본 약관 및 운영정책에 정하는 바에 따라 탈퇴 및 이용계약 해지가 가능합니다.
4. 이용계약의 해지에도 불구하고 협력회사는 해지 시까지 완결되지 않은 주문건의 배송, 교환, 반품에 필요한 조치를 취하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 발생한 협력회사의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지합니다. 5. 본 조에 의한 이용계약의 해지는 기발생한 양당사자의 권리관계 및 손해배상청구권에 영향을 미치지 아니합니다.

제 22조 (비밀유지)
1. 협력회사는 구매회원 정보 등 서비스 이용과 관련하여 취득한 개인정보보보법상 개인정보,회사의 기술 및 사업정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 부정경쟁방지법상 비밀로 관리되는 정보를 회사의 서면 동의 없이 외부에 유출하거나 이 약관 이 외의 목적으로 사용할 수 없습니다.
2. 전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 존속합니다.

제 23조 (양도금지)
1. 협력회사는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
2. 회사는 협력회사가 본 조를 위반하는 경우 서비스 제공을 거부할 권한을 가지며, 기존 협력회사에 대하여 이용계약을 해지할 수 있습니다

제 24조 (손해배상)
1. 회사 또는 협력회사의 명백한 귀책 사유로 본 약관을 위반하여 상대방 또는 다른 회원에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

제 25조 (회사의 면책)
1. 협력회사가 등록한 상품에 관한 정보에 관하여 분쟁이 발생한 경우 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 협력회사가 부담합니다. 또한 협력회사가 등록한 상품 또는 구매회원과의 거래와 관련하여 회사를 상대로 민형사상 등의 문제를 제기하는 경우 협력회사는 해당 문제해결을 위해 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해를 배상합니다. 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 당해 분쟁에 개입할 수 있습니다
2. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 협력회사는 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 협력회사가 개인정보 또는 협력회사 로그인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 협력회사 공지사항 등의 확인의무를 게을리하여 발생한 협력회사의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 26조 (관할 법원)
본 약관 및 서비스 이용으로 인하여 회사 및 협력회사 간에 발행하는 모든 분생/소송의 관할은 민사소송법에 따라 정합니다

제 27조 (본 약관의 적용)
본 약관은 별도의 정함이 없는 이상 회사의 다른 이용약관에 우선하여 적용됩니다.

부칙
제 1조[시행일]
이 약관은 2023년 05월 08부터 시행합니다